마이크로카피 북스터디 완료!

오늘 마이크로카피 스터디가 끝났다. 마이크로카피는 서비스의 전반적인 톤앤매너를 맞추고 그에 따라 사용자가 취하는 행동에 직접 관련된 단어와 문구, 행동 이전의 동기부여, 사용자 행동에 동반되는 지침, 사용자 행동 이후의 피드백을 의미한다. 

 

우리나라에서 마이크로카피를 잘하는 회사는 대표적으로 토스가 있고 쿠팡, 카카오뱅크, 29cm 등이 있다. 특히 토스는 진짜 마이크로카피 하나하나가 예술이다. 모든 문구와 UX적이 요소가 금융서비스를 쉽게 이용할 수 있도록 설계되어 있어 정말 사용하기 편리하다. 물론 너무 가벼운 느낌이 있어서 비판적이 여론도 있지만 말이다.

사실 마이크로카피라는 책은 그냥 읽기만 하면 효과가 매우 적은 책이다. 실제적으로 각 장에 해당하는 사례를 찾고 많은 사람들과 마이크로카피에 대해 논의해본다면 더 깊고 생활속에서 마이크로카피의 사례를 느낄 수 있을 것이다. 이 책을 읽는 분들이라면 꼭 각 장에 해당하는 사례를 찾길 바란다.

 

 

마이크로카피 2/e(UX 프로페셔널)